Program
9.15 -10.00 Registrering og morgenkaffe
10.00-10.15 Velkomst ved Henning Bahr, adm. direktør, Retail Institute Scandinavia
10.15-11.15 Winning retail Concept Trends
Tid er en mangelvare, og det gælder om at være til stede og relevant i forbrugerens hverdag. Sådan gør du dig tilgængelig for forbrugeren: Produkt, teknologi og service.
v/Flemming Birch, chefkonsulent og Mette Skovgaard Frich, konsulent, Retail Institute Scandinavia
11.15-12.00 How to use Neuromarketing to create winning retail concepts.
What is neuromarketing? Understanding the consumer: the paradigm shift.
New insights in consumer and shopper behavior from brain research. How to use neuromarketing insights for (retail) brand management and (retail) marketing. Examples of successful applications of neuromarketing.
v/Thomas Rotthowe, Gruppe Nymphenburg, Tyskland
12.00-13.00 Frokostbuffet
13.00-13.40 Sådan vinder retailerne kundernes tillid og skaber vinderkoncepter
I fremtiden vil det være afgørende for detailhandleres succes, i hvor høj grad de kan opbygge og fastholde tillid mellem sig selv og deres kunder. Ebeltoft Groups netværk har gennemført en eksklusiv global forskning i 11 lande med mere end 11.000 kundeinterview for at finde ud af, hvor stor kundernes tillid til de enkelte detailhandelbrands er.
v/ Michael Skou, markedsdirektør, Retail Institute Scandinavia
13.40-14.00 Prisoverrækkelse til Årets Trust-Retailer
Pris til den danske retailer, der har flest af sine kunder i "Trust Heaven".
v/Henning Bahr, Retail Institute Scandinavia
14.00-14.45 From merchandising to sales
Nokia General views on retail. Nokia Retail Excellence programme - why and with what results. Outsourcing services in retail - pros and cons.
v/Martin Werner Head of Sales Operations, Markets LSU Nordic
NOKIA Denmark, Estonia, Finland, Iceland, Latvia, Lithuania, Norway, Sweden
14.45-15.30 Focus on e-commerce and interactive marketing. Meet customers through all channels
v/Simon Rodrigue, global Vice President – Site Experience for hele Travelocity koncernen
(tidligere ansvarlig for e-commerce hos Home Depot & Sears)
15.30 Afslutning
Praktiske informationer
Deltagergebyr ikke medlemmer
1. deltager: 3.495,-
2. og efterfølgende: 2.995,-
Deltagergebyr medlemmer
1. deltager: 2.495,-
2. og efterfølgende: 1.995,-
Prisen er inkl. morgenkaffe, frokost og eftermiddagskaffe
Prisen er ekskl. moms.
Tilmelding
70 23 30 10 eller ir@retail-institute-scandinavia.dk
Afbudsregler
Afbud modtaget senest 14 dage før konferencedagen giver refusion på 60 procent af indbetalt konferencegebyr.
Afbud mellem 13 dage og 8 dage før giver refusion på 40 procent af indbetalt konferencegebyr.
Afbud senere end 7 dage før giver ikke refusion, men kan altid benyttes af en anden person.